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FASES PROCESO MEDIACION

Escrito por abogados el . Publicado en MEDIACION

Explicamos las líneas maestras de las fases que componen el proceso de mediación

Al ser la mediación un proceso complejo, suelen fijarse diversas fases dentro de lo que es, en sí mismo, el proceso mediador. Cada una de estas fases cuenta con sus propias características. Recuérdese que con la mediación se pretende buscar un método sustitutivo de los habituales a los que estamos acostumbrados para solucionar un conflicto entre las partes.

Siguiendo las doctrinas más extendidas, dentro del proceso de mediación, podemos advertir las siguientes fases:

1. “PREMEDIACIÓN”: ACUERDO DE LAS PARTES SOBRE LA PARTICIPACIÓN EN LA MEDIACIÓN

En ella, las partes reciben del mediador información sobre el proceso y se comprometen libremente a participar. En esta fase es clave el concepto de voluntariedad. También es muy importante transmitir la idea de que la mediación es un proceso estrictamente confidencial.

Se suele en esta fase hacer una primera toma de datos que den una idea al mediador de por dónde va el conflicto y cuáles son las posiciones de las partes.

2. FASE DE ACOGIDA

Las partes sufren diferentes estados emocionales, por ello la tarea inicial del mediador debe ser la de proporcionar las necesidades básicas de seguridad a las partes. Su declaración inaugural contiene once puntos (siguiendo a C. Moore):

  1. Presentación del mediador, y si es conveniente de las partes.
  2. Recomendación a las partes de cooperar y buscar una solución a sus problemas.
  3. Definición de la mediación y el rol del mediador.
  4. Declaración de imparcialidad y neutralidad.
  5. Descripción de los procedimientos de mediación.
  6. Explicación del concepto de reunión parcial.
  7. Definición de los parámetros de confidencialidad.
  8. Descripción de la logística.
  9. Sugerencias acerca de las pautas de comportamiento.
  10. Respuesta a las preguntas formuladas por las partes.
  11. Compromiso compartido en el sentido de que se iniciará el trabajo.

En esta fase es habitual confeccionar una agenda, un marco temporal y el programa de las sesiones. También es propio de esta fase la obtención de un compromiso de mediación, un vínculo de las partes con el proceso de mediación y con el propio mediador como facilitador de la resolución del conflicto. Éste acuerdo suele consistir en una declaración firmada.

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3. FASE DE EXPLICACION 

El propósito de esta etapa de la mediación es ofrecer un espacio para hacer a un lado las defensas y traer a la superficie los problemas ocultos.

 4.  FASE DE SITUACIÓN

Ya se entra en materia y se fija el núcleo central del problema. Se define el problema principal y se clasifican y ordenan los temas más importantes para las partes, filtrando los datos menos relevantes.

5. FASE DE ARREGLO

Se plantea la cuestión básica: desarrollar soluciones de arreglo aceptables por las partes.

En nuevas entradas iremos desarrollando todas estas fases, así como explicando las técnicas concretas que se suelen utilizar en cada una de ellas.

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